車ビジネスについて

愛車PTのオイル交換など、車の整備があって、某車検専門店に来ています。

 

北関東は、全国でもトップクラスの車の高保有率の地域です。

正に車社会で、車がないと何も行動できないという世界です。

 

よって、どうしても車に費用がかかってしまうということは、避けられません。

必需品ということです。

 

そういう理由で昔からから、カービジネスが盛んで、価格競争もしのぎを削っています。

僕自身も車関係のビジネス経験がありますので、ある程度熟知しています。

 

僕も既に、車関係から離れて5年たちますが、最近、カービジネス環境も変化しました。

ガソリンスタンドの急激な減退。カーディーラーの新タイプ店舗改造。

カーショップの大型化。など、たくさんの変化があったと思います。

 

その中でも、地元で最近脚光を浴びているのが、今回来ている

全国規模の車検専門店です。

 

とにかく、入りやすく、簡単、安いということが特徴です。

スタッフの接客もかなり訓練されていて、説明も解りやすく親切です。

 

大体、こういった種類の店舗は、ある程度時間が経過すると、

なれ合いになり、接客のレベルが下がってきます。

 

この店は、新規オープンから３～４年経つと思いますが、それが無さそうです。

ということは、従業員スタッフ自身の満足度も高いのかも知れません。

 

整備士スタッフのスキルも高いです。

それはカービジネスでは、安心信頼を得るために、大切なベースになっています。

 

看板、POP、ディスプレーなども、訴求性のある解りやすいものが多いと思います。

これも大きな武器になります。

 

上記のように、ユーザーに指示される要素はいろいろとあると思います。

 

 

しかしやはり、キーワードは、「簡単、便利、安い」ではないかと思います。

これは、インターネットのSNSであるLINEと同じです。

 

昨日も、「Amazon Cloud Drive」で書きましたが、

一般のユーザーは、オンラインでもオフラインでも複雑で高度な機能や商品を

望んでいないのです。

 

まして、始めてとか、初心者とか、シニア高齢層、などがターゲットであれば

尚更です。

高度機能を追及しているのは、会社や店側であって、自己満足にすぎないのです。

（もちろんそういうターゲットも存在します。マーケットが違います。）

 

僕自身、

そういうことは、車関係職から、離れてみてやっとわかったような気がします。

やっている時は、見えなくなってしまうんです。

 

ですから、自分の事から離れてみたり、全く違う世界に慕って考える事は、

とても重要です。

 

たまたまかも知れませんが、僕の周りで流行っているビジネスは、

シンプルで、簡単に実行しているものが多いですね。

 

神様が、もっとシンプルに考えて行動しなさいと、言ってるのかも知れませんね！

 

今後、このお店も注目していきたいと思います。

 

 

それでは。。。。